融学隐私协议
发布日期：【2021】年【11】月【1】日
生效日期：【2021】年【11】月【1】日
更新日期：【2025】年【11】月【18】日
您的个人信息安全对北京融学云教育咨询有限公司 （“我们”）来说至关重要。我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护您个人信息的安全可控。基于上述目的，我们制定《融学隐私条款》并对您做出如下提示： 您在使用我们的产品或服务时，我们可能会集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私条款向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访向、更新、删除和保护这些信息的方式。 我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失，我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息，我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务，为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息，我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式，我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。 本隐私条款与您所使用的融学相关服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本条款所写明的内容，并让您可以按照本隐私条款的指引做出您认为适当的选择。 您使用或在我们更新本隐私条款后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私条款(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私条款收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们收集的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
您在使用我们服务时主动提供的信息
1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息.：例如您在注册帐户时所填写的昵称、手机号码。
1.2 您在使用服务时上传的信息：例如您在注册账户或进行学习时上传的头像、分享的照片、作业。
1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息：例如您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
我们在您使用服务时获取的信息：
2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息：IP 地址、您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
2.2 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。在您使用服务时，我们可能会通过 IP 地址、GPS、WLAN（如 WiFi）或基站等途径获取您的地理位置信息；您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
2.3 摄像头权限及相册权限。当您使用头像图片设置、直播视频连麦时，为了您进行实时拍摄或图片/视频上传，平台需要获取您的摄像头权限和/或相册权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用融学 APP 提供的其他服务。
2.4 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
2.5 从第三方合作伙伴获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信或其他方式登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
2.6 为了保存本应用在使用过程中网络变化时可暂停正在下载的任务和及时提交学习进度，本应用须监听网络变化（自启动）能力，是实现功能及服务所必须的。
二、我们处理个人信息的法律依据
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息，为您提供融学的产品或服务。我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必要向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享您的个人信息
1.1 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
A. 事先获得您的明确授权或同意，获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
B. 向您提供我们的服务时；
C. 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
D. 在法定情形下的共享，根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
E. 在法律要求或允许的范围内，为了保护融学及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
F. 只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
G. 应您的需求处理您与他人纠纷或争议的；
H. 基于学术研究的；
I. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的规则）或其他的法律文件约定所提供；
J. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
1.2 与授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
1.3 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护融学、您或其他融学用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。但这并不包括违反本隐私条款中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
1.4 如我们与第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
转让
2.1 除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
2.2 如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。如果本隐私协议中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
公开披露
3.1 除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
3.2 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
4.1 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
A. 与国家安全、国防安全有关的；
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难征求本人同意的；
E. 您自行向社会公众公开的个人信息；
F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
G. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
H. 法律法规规定的其他情形。
4.2 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
技术措施与数据安全措施
1.1 我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
1.2 我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
1.3 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
安全事件处置
2.1 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
2.2 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
六、您管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。但请您理解，为了保证信息的安全性，在您行使您管理个人信息的权利时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。请知悉互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
您的权利包括：
访问和更正您的个人信息，除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。
删除您的个人信息，我们将在融学平台上提供帮助您删除您在融学上已发布信息的方式。
注销您的帐号，如果您需要注销您的融学帐号，您可以通过联系我们要求对您的融学帐号进行注销。我们将在验证您的身份并清理帐号中的资产后，为您提供帐号注销服务。在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
您个人信息的存储
4.1 我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
4.2 我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。在仅浏览功能下所收集的个人信息如浏览记录、IP 信息，我们的存储期限不会超过一个月。对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
4.3 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件等其他合理方式逐一传达到各个用户。
七、我们使用的第三方 SDK 服务
为实现本隐私政策中声明的功能，我们可能会接入第三方服务商提供的 SDK 或其他类似的应用程序，并将我们依照本隐私政策收集的个人信息共享给第三方服务商， 以完善课程服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括:
微信 SDK
使用目的：使用微信授权登录或使用微信进行支付
数据类型：获取微信用户信息
第三方隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
支付宝 SDK
使用目的：使用支付宝进行在线支付
数据类型：
第三方隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK
使用目的：优化网页显示
数据类型：获取剪切板信息
第三方隐私权政策链接：https://x5.tencent.com/tbs/sdk.html
八、我们可能会向您发送的信息
九、信息的存储及安全
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
A. 为遵守适用的法律法规等有关规定；
B. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
C. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
D. 法律法规规定的其他情形；
E. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途；
F. 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
信息安全
3.1 我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
3.2 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
3.3 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
3.4 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
3.5 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
十、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务或产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问融学或不能充分取得融学提供的服务。
我们不会将 Cookie 用于本隐私协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除软件内保存的所有 Cookie。
十一、我们如何处理未成年人的个人信息
十二、适用范围
十三、如何更新与修改本隐私协议
十四、如何联系我们及纠纷解决